Einleitung (Karin Kolb, Jens Loenhoff, H. Walter Schmitz)
Lernziele -- Glossar
1. Die kommunikative Sozialhandlung in ihren allgemeinen Vollzugsbedingungen :
1.1 Kommunikationstheorien der Wissenschaft und theoretische Auffassungen aus menschlicher Lebenserfahrung // 1.2 Kommunikation als Problemlösung // 1.3 Bedingungen gegenseitiger Verständigung // 1.4 Einige kommunikative Eigenschaften der sprachlichen Mittel // 1.5 Selbsterfahrung und Selbstkontrolle der Kommunikationspartner; Zusammenfassung // 1.6 Literatur
2. Das Verhältnis verbaler und nonverbaler Kommunikation :
2.1 Zur Definition nonverbaler Kommunikation // 2.2 Klassen nonverbaler Kommunikationshandlungen // 2.3 Paralinguistische Erscheinungen und ihre kommunikative Funktion // 2.4 Das Zusammenspiel von verbalen und nonverbalen Handlungen // 2.5 Kommunikatives Handeln, eingebettet in die Gesamtheit menschlicher Lebensäußerungen // 2.6 Exkurs: Zur Lehre von den "Sprechakten" // 2.7 Literatur
3. Der Charakter des Persuasiven :
3.1 Das Handlungsgerüst persuasiver Kommunikation // 3.2 Persuasive Aspekte der kommunikativen Fundamentalhandlung // 3.3 Vertrauen als Bedingung persuasiven Gelingens // 3.4 Das Problem der Täuschung // 3.5 Fehler und Fallen // 3.6 Persuasive Änderung von Einstellung und Verhalten // 3.7 Ethische Probleme persuasiver Kommunikation // 3.8 Literatur
Johann G. Juchem: Der konfliktäre Charakter der Kommunikation. Zur individuellen Welttheorie:
1. Kommunikationsprozess und Verstehensproblem // 2. Innere und äußere Handlungen // 3. Warum überhaupt: Individuelle Welttheorie // 4. Die Individuelle Welttheorie: Implikationen und Folgen // 5. Möglichkeiten der Verständigung // 6. Gefühle als Begründungsinstanzen der individuellen Welttheorie // 7. Literatur
Index nominum -- Index rerum