H. Walter Schmitz: Editorisches Vorwort /
Fred Weidmann: Geleitwort /
Helmut Richter: Die Situationstheorie: ein zentrales Konzept der frühen Bonner Kommunikationsforschung /
Gerold Ungeheuer: Vorwort

— Teil A: Tätigkeitsbericht
(Ausgangssituation / Sichtung vorhandener Literatur; Neuanschaffungen / Beschaffung des Beobachtungsmaterials / Konstituierung des Forschungsobjekts „semantisch bedingter Kommunikationskonflikt“ im Rahmen einer Theorieskizze: erste Deskription des Forschungsobjekts / Quantitative Analyse des sequenziellen Aspekts von Gesprächen)

— Teil B: Theorieskizze
(Grundannahmen über den Menschen als kommunizierendes System / Abstraktes Verlaufsmodell zur Nachrichtengewinnung / Fundamentale Merkmale des Kommunikationsprozesses / Konsequenzen für die empirische Untersuchung von Kommunikationskonflikten)

— Teil C: Analytische Aufbereitung von Diskussionen
(Analytisch-operationelles Inventar / Konventionen der Aufbereitung und Kodierung des Datenmaterials / Aufbereitung und Kodierung der Fernsehdiskussion „Justiz — Büttel oder dritte Gewalt?“ / Kommunikationskonflikte)

— Teil D: Quantitative Ergebnisse
(Informationsstatistische Verrechnung einer B-Sequenz / IR-Analysen)

— Teil E: Gesamtschau und Ausblick
(Kritische Revue der Leistung unseres Ansatzes / Perspektiven)

— Literaturverzeichnis — Index nominum